Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la web pública de Hotelnity y de sus solicitudes de contacto es SmashSoft S.L., que opera bajo la marca Neocody y es responsable del desarrollo de Hotelnity en España.

Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión de privacidad en info@neocody.com.

2. Qué datos recogemos

Cuando solicitas una demo o contactas con nosotros tratamos la información que facilitas directamente: nombre, empresa u hotel, correo profesional y, si decides indicarlos, tu cargo y el contenido del mensaje.

Nuestra infraestructura de alojamiento y seguridad también puede tratar información técnica limitada generada por tu conexión, como la dirección IP, fecha y hora de la solicitud, información del navegador o user-agent y registros básicos del servidor, cuando resulte necesario para operar y proteger la web.

3. Para qué usamos los datos y bases jurídicas

Usamos los datos del formulario para responder a tu solicitud, organizar una demo, valorar un posible piloto y realizar las actuaciones que nos pidas antes de una eventual relación comercial. Cuando resulte aplicable, este tratamiento se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (artículo 6.1.b del RGPD).

También podemos tratar información limitada de contacto profesional y datos técnicos sobre la base de nuestro interés legítimo en gestionar consultas B2B, proteger la web, prevenir abusos y mantener registros adecuados de conversaciones comerciales (artículo 6.1.f del RGPD). Cuando exista una obligación legal, el tratamiento podrá basarse además en el artículo 6.1.c del RGPD.

No utilizamos los datos enviados a través del formulario de Hotelnity para publicidad no relacionada y no vendemos datos personales.

4. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos personales podrán ser accesibles para proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, infraestructura, comunicaciones u operación de software, sujetos cuando corresponda a obligaciones contractuales y de confidencialidad adecuadas.

No cedemos tus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales. Si un proveedor implica una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos una decisión de adecuación aplicable u otras garantías reconocidas por la normativa de protección de datos.

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de contacto y de solicitud de demo se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para responder y hacer seguimiento de la solicitud y, si se desarrolla una relación comercial, durante el periodo necesario para gestionarla.

Después, la información podrá conservarse o quedar bloqueada únicamente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o formular, ejercer o defender reclamaciones. Los registros técnicos se conservan solo durante los periodos operativos y de seguridad razonablemente necesarios para su finalidad.

6. Tus derechos

Con las condiciones previstas en la normativa aplicable, puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad cuando proceda u oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@neocody.com identificando suficientemente tu solicitud. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.

7. Cookies y analítica

Hotelnity utiliza Google Analytics 4 únicamente después de que aceptes expresamente la analítica en el banner de cookies. Antes del consentimiento, la etiqueta de Google Analytics no se carga y Hotelnity no instala cookies de analítica.

Cuando la analítica está habilitada, Google Analytics puede tratar información de uso de la web como páginas vistas, eventos de interacción, información geográfica aproximada e información del navegador o dispositivo. Utilizamos esta información de forma agregada para entender el rendimiento de la web, mejorar el contenido y medir la generación real de leads, como las solicitudes de demo enviadas correctamente.

Puedes rechazar la analítica con la misma facilidad con la que la aceptas y cambiar posteriormente tu elección desde Configurar cookies en el pie de página. Puedes consultar más información en nuestra Política de cookies.

8. Seguridad, cambios y contacto

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales y a limitar el acceso a las personas y proveedores que los necesitan para las finalidades descritas.

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambie la web, el producto o los requisitos aplicables. La fecha indicada al inicio identifica la versión vigente. Para cualquier cuestión de privacidad, escribe a info@neocody.com.